Müşteri memnuniyeti bizim için önemlidir. Ancak hijyenik koşullar ve yasal düzenlemeler gereği bazı ürünlerde iade ve değişim kabul edilememektedir.
İade Şartları
-
Ürün teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.
-
İade edilecek ürünler açılmamış, kullanılmamış, tekrar satılabilir durumda ve orijinal ambalajında olmalıdır.
-
Kargo ücreti, ürün kusurlu değilse müşteriye aittir.
İade Edilemeyen Ürünler
Ambalajı açılmaya müsait olan ve hijyenik sebeplerle tekrar satışı mümkün olmayan ürünlerin iadesi kesinlikle kabul edilmemektedir.
Not: Ürün ambalajı açılmışsa, ürün kullanılmamış dahi olsa hijyen koşulları nedeniyle iadesi kabul edilmez.
Hasarlı veya Kusurlu Ürünler
Ürün elinize hasarlı, eksik ya da kusurlu ulaştıysa lütfen 3 gün içinde bizimle iletişime geçin. İnceleme sonrası, gerekli durumlarda ücretsiz değişim veya iade sağlanacaktır.
Müşteri Hizmetleri İletişimi:
İade işlemi veya diğer konularla ilgili destek almak için müşteri hizmetlerimiz hafta içi her gün 11:00 - 18:00 saatleri arasında hizmet vermektedir. İletişim için 0533 164 44 22 numara üzerinden bize ulaşabilirsiniz.
Not: İade politikamız, müşteri memnuniyetini sağlamak ve güven vermek amacıyla oluşturulmuştur. Daha fazla bilgi veya sorularınız için lütfen bizimle iletişime geçin.